爱普生机器人维修一般来说分为两大类，一是现场使用的问题，二是机器人本身硬件故障，很多故障我们也接触了很多，经验还是比较丰富的，可以判断出是外部问题还是机器人故障，是需要现场解决还是拿到我公司来，我们公司也是致力于解决客户机器人的售后问题，得从这两方面狠下功夫。
现场的问题我们可以通过电话或者视频，引导客户来解决问题，一般来说有部分问题还是可以通过沟通解决的，包括外部线路产生的一些故障，如何去排查，这些都可以做沟通，也是我司的强项，没有办法通过现场沟通解决的，我们会安排爱普生机器人维修人员上门处理。
还有就是机器人硬件的故障，包括机器人本体和控制器出现问题，这个是没办法现场维修的，必须得拿到我司来维修。
当然所有的控制器和本体包括减速机我司都可维修，这样相对更换会减少很多的成本，实在修不了或者客户非常急的，可以选择更换，比如更换板卡，更换电机或者减速机等，这些我司都有配件，可以各种方案解决问题，恢复生产。
