爱普生机器人可以简单分成两部分，一是主体，二是控制柜。爱普生机器人故障也可以分成两大类，一是机器人自身硬件故障，二是机器人外部环境不好、工人使用不当产生的故障。这些故障我们也接触了很多，经验还是比较丰富的，很多时候可以根据客户电话描述判断出是外部问题还是机器人故障，是否可以电话引导客户自己解决，或是需要现场解决还是拿到我公司来。
比如之前一个重庆的客户来电咨询说一台爱普生机器人开机通电不上，根据客户描述，及我们机器人维修工程师的引导，最后找到是外部原因，通电电源接触不良，电源插头松动，这个问题就很好解决了，根本不需要寄过来检测维修，客户自己现场就能解决了，而且电话咨询解决问题我们还免费的，为客户真是省时省力又省钱，所以我们公司的口碑很好。
当然，爱普生机器人通电不上是这种故障的还是很少的，大多还是机器人自身的硬件故障，需要专业的维修工程师根据经验做详细的检查进行故障排查，最后进行维修，专业的、细致的检测维修短短一些文字是无法描述的。
